VTV33 luôn coi việc chơi game có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người chơi có thể tận hưởng giải trí một cách an toàn, lành mạnh và kiểm soát được.
Tại VTV33, chúng tôi hiểu rằng cá cược và chơi game trực tuyến có thể là một hình thức giải trí thú vị khi được thực hiện đúng cách. Tuy nhiên, chơi game có trách nhiệm không phải là khẩu hiệu – đó là cam kết thực sự mà VTV33 thực hiện mỗi ngày thông qua các công cụ bảo vệ người chơi cụ thể.
Chúng tôi tin rằng mọi người đều xứng đáng được tận hưởng trải nghiệm cá cược an toàn. Đó là lý do VTV33 đầu tư mạnh vào hệ thống hỗ trợ người chơi, từ công cụ tự giới hạn đến đội ngũ chuyên gia sẵn sàng lắng nghe bất cứ lúc nào.
Mỗi nguyên tắc dưới đây đều được tích hợp trực tiếp vào nền tảng để bảo vệ người chơi một cách thực tế, không chỉ trên giấy tờ.
Tuyệt đối không dùng tiền sinh hoạt, tiền học phí hay tiền vay để đặt cược. VTV33 khuyến khích bạn xác định rõ ngân sách giải trí hằng tháng và chỉ chơi trong giới hạn đó.
Đặt giới hạn thời gian trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi. VTV33 có công cụ nhắc nhở và tự động ngắt phiên giúp bạn không bị cuốn vào trò chơi quá lâu mà không hay biết.
Cá cược không phải liệu pháp cho stress hay buồn bã. Nếu bạn đang không ổn về mặt cảm xúc, hãy tạm dừng và tìm đến các hoạt động giải trí khác trước khi quay lại.
Thua là một phần tự nhiên của cá cược. Đừng cố gắng "gỡ" bằng cách tăng mức cược sau khi thua liên tiếp – đây là một trong những sai lầm phổ biến và nguy hiểm nhất.
Không để việc chơi game ảnh hưởng đến thời gian, tài chính và mối quan hệ gia đình. Người thân của bạn quan trọng hơn bất kỳ ván cược nào.
Nhận ra mình cần giúp đỡ là dấu hiệu của sự mạnh mẽ, không phải yếu đuối. VTV33 luôn có đội hỗ trợ sẵn sàng kết nối bạn với chuyên gia bất kỳ lúc nào.
Toàn bộ công cụ này miễn phí, có thể kích hoạt ngay trong tài khoản và có hiệu lực ngay lập tức.
Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ từ chối giao dịch nạp tiếp theo cho đến chu kỳ mới.
Xác định số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi chạm ngưỡng, tài khoản tự động không cho đặt cược thêm trong phiên đó.
Hệ thống tự động kết thúc phiên chơi sau khoảng thời gian bạn cài đặt, kèm theo thông báo nhắc nhở trước 10 phút để bạn chủ động.
Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi bạn cần nghỉ ngơi. Trong thời gian này, tài khoản không thể đặt cược hay nạp tiền.
Chọn đóng tài khoản hoàn toàn trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. VTV33 sẽ không gửi bất kỳ email tiếp thị hay khuyến mãi nào trong thời gian này.
Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp rút và thời gian đã chơi theo từng tháng. Dữ liệu minh bạch giúp bạn tự đánh giá thói quen của mình.
VTV33 không bao giờ gửi khuyến mãi nhằm mục đích thúc đẩy người chơi đặt cược nhiều hơn mức họ thoải mái. Tất cả ưu đãi đều được thiết kế cho người chơi giải trí có kiểm soát.
Đội ngũ VTV33 được đào tạo để nhận diện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ nếu phát hiện hành vi bất thường trong tài khoản của bạn.
Nhận ra sớm các dấu hiệu này có thể giúp bạn hoặc người thân tránh được hậu quả nghiêm trọng về tài chính và sức khỏe tâm thần.
Bạn định chỉ chơi 30 phút nhưng liên tục kéo dài thêm mà không kiểm soát được thời điểm dừng.
Sau khi thua, bạn liên tục nạp thêm với hy vọng lấy lại, dù biết điều này có thể làm mọi thứ tệ hơn.
Bạn giấu người thân về số tiền đã thua hoặc thời gian bỏ ra cho cá cược vì sợ bị phán xét.
Dùng tiền vay, cầm cố đồ đạc hoặc rút tiết kiệm để có vốn cá cược là dấu hiệu nghiêm trọng cần can thiệp ngay.
Nghỉ làm, trốn tránh trách nhiệm hoặc bỏ qua các cuộc hẹn quan trọng để có thêm thời gian cá cược.
Luôn nghĩ đến cá cược, khó chịu hoặc lo lắng khi không có điện thoại hay không thể truy cập tài khoản.
Mức cược cũ không còn đủ kích thích, bạn liên tục nâng mức để cảm nhận cảm giác hồi hộp như trước.
Thắng thì cực kỳ phấn khích, thua thì suy sụp kéo dài – cảm xúc hàng ngày bị chi phối bởi kết quả cá cược.
Trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ với đội hỗ trợ của VTV33 để được tư vấn.
Nếu bạn nhận thấy mình đang có những dấu hiệu trên, đừng ngần ngại. Đội ngũ VTV33 sẵn sàng hỗ trợ bạn hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Xem thêm hỗ trợ tại VTV33Truy cập vtv33.com và đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn. Đảm bảo bạn đang dùng thiết bị cá nhân và kết nối an toàn.
Nhấp vào biểu tượng hồ sơ góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi điều hướng đến mục "Chơi game có trách nhiệm".
Chọn một hoặc nhiều công cụ: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian phiên hoặc tạm ngừng tài khoản. Điền giá trị mong muốn.
Nhấn "Xác nhận" và hoàn tất xác minh OTP qua điện thoại. Cài đặt sẽ có hiệu lực ngay lập tức và bạn sẽ nhận email xác nhận.
Một số cài đặt như tự loại trừ yêu cầu liên hệ trực tiếp với đội ngũ VTV33 qua live chat hoặc email support@vtv33.com để được xử lý.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về chơi game có trách nhiệm, hãy liên hệ ngay qua các kênh dưới đây.
Nhấp vào biểu tượng chat góc phải màn hình – đội hỗ trợ phản hồi trong vòng 2 phút.
Gửi yêu cầu đến support@vtv33.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và bật ngay công cụ bảo vệ phù hợp.
Đọc Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật để hiểu rõ quyền lợi của bạn.