VTV33 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn ở mức cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng vtv33.com.
Bảo mật thông tin người dùng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là nền tảng xây dựng lòng tin của VTV33 với cộng đồng người chơi Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ VTV33 đều được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính được lưu trữ trên các máy chủ tách biệt, có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
VTV33 tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được pháp luật yêu cầu.
Hệ thống VTV33 được kiểm tra bảo mật bởi đơn vị độc lập mỗi quý, đảm bảo không có lỗ hổng nào bị bỏ sót trong quá trình vận hành.
Tính năng 2FA giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt lớp bảo vệ này.
Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi hết hạn, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn khỏi hệ thống.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi VTV33 tại địa chỉ vtv33.com. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch, đúng mục đích và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Khi bạn sử dụng nền tảng VTV33, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:
| Loại dữ liệu | Chi tiết thu thập |
|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dấu vân tay thiết bị (device fingerprint) |
| Hành vi sử dụng | Lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập, trò chơi yêu thích, tương tác với khuyến mãi |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại |
VTV33 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách dưới đây:
Nguyên tắc cốt lõi của VTV33 là không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
VTV33 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của VTV33 không hoạt động đúng cách.
VTV33 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như rủi ro nội bộ:
Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. VTV33 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà VTV33 đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Sau khi đóng tài khoản và hoàn tất các nghĩa vụ tài chính, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ dữ liệu phải lưu theo luật định.
Bạn có quyền từ chối việc dữ liệu của mình được dùng cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không liên quan đến dịch vụ cốt lõi.
Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình đến khi vụ việc được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ: support@vtv33.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
VTV33 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Khung thời gian cụ thể như sau:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng cá nhân.
Dịch vụ của VTV33 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.
VTV33 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể:
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước thời điểm chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách VTV33 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi nghiêm túc đối với mọi phản ánh liên quan đến quyền riêng tư và cam kết xử lý từng yêu cầu một cách thấu đáo, minh bạch. Đội ngũ phụ trách bảo vệ dữ liệu của VTV33 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Để sử dụng dịch vụ VTV33 một cách an toàn và hiệu quả nhất, bạn nên đọc thêm các tài liệu chính sách dưới đây.